Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für eigene Dienstleistungen von Jessica Münch, insbesondere Tierphysiotherapie und Rehabilitation für Hunde, begleitende Gesundheits- und Präventionsangebote sowie CrossCani, soweit sie bei Vertragsschluss wirksam einbezogen werden. Welche Leistung konkret geschuldet wird, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Vereinbarung. Individuell ausgehandelte Abreden gehen diesen Bedingungen vor.

Die organisatorische Unterstützung der von Nicole Nold veranstalteten Seminarreihe macht Jessica nicht zur Vertragspartnerin dieser Seminarbuchungen. Die Seminarregeln über 399 €, Mindestteilnehmerzahl, Durchführungsentscheidung und Zahlungsziel werden nicht auf Jessicas Angebote übertragen.

2. Leistungsumfang und fachliche Grenzen

Umfang, Dauer, Ort und gegebenenfalls Anzahl der Einheiten werden vor Vertragsschluss vereinbart. Gegenstand sind die vereinbarten fachlichen Leistungen; ein bestimmter Heilungs-, Trainings- oder Verhaltenserfolg wird nicht zugesichert. Tierphysiotherapeutische und begleitende Maßnahmen ersetzen keine erforderliche tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Bei akuten Beschwerden oder unklaren Symptomen ist eine tierärztliche Abklärung erforderlich.

Bitte teile bekannte Erkrankungen, Verletzungen, Operationen und sonstige für die sichere Durchführung relevante Besonderheiten deines Hundes mit. Die Hinweise entbinden Jessica nicht von ihren eigenen fachlichen Sorgfaltspflichten. Nicht vereinbarte Behandlungsformen, Onlineleistungen oder Pakete werden durch diese AGB nicht zum Vertragsinhalt.

3. Anfrage, Vereinbarung und Vertragsunterlagen

Anfragen sind telefonisch, per E-Mail oder über die angebotenen Kontaktwege möglich. Eine unverbindliche Anfrage oder Interessenbekundung reserviert noch keinen Platz und begründet keine Zahlungspflicht. Ein Vertrag entsteht durch die übereinstimmende Vereinbarung des konkreten Angebots mit Jessica. Für kostenpflichtige Onlineangebote müssen vor der Bestellung die wesentlichen Leistungen, Termine und der Gesamtpreis erkennbar sein; die konkrete Bestellsituation muss die Zahlungspflicht eindeutig ausweisen.

Eine automatisch erzeugte Mitteilung über den Eingang einer Anfrage oder Bestellung ist als solche noch keine Annahme. Ein noch nicht freigeschaltetes Formular nimmt keine verbindlichen Bestellungen entgegen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Du kannst deine Eingaben vor dem Absenden überprüfen und ändern und diese Bedingungen über den Browser speichern oder ausdrucken. Bei Fernabsatzverträgen erhältst du die erforderliche Vertragsbestätigung und Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, etwa als E-Mail oder Anlage, spätestens vor Leistungsbeginn. Ein bloßer veränderlicher Webseitenlink genügt dafür nicht.

Eine bloße Bezeichnung als „Anmeldung“ ersetzt keinen rechtlich eindeutigen Bestellablauf. Der eigene CrossCani-Vertragsablauf einschließlich einer gegebenenfalls erforderlichen Annahmefrist ist vor Aktivierung einer kostenpflichtigen Onlinebestellung gesondert freizugeben.

4. CrossCani

CrossCani verbindet angeleitete Bewegung, Körperwahrnehmung, Koordination und Zusammenarbeit im Mensch-Hund-Team. Maßgeblich sind der gebuchte Kursumfang, die ausgewählte Gruppe sowie die im konkreten Angebot genannten Termine und Preise. Die Übungen werden an die Möglichkeiten des Hundes angepasst; bei gesundheitlichen oder sicherheitsbezogenen Bedenken können einzelne Übungen unterbrochen oder angepasst werden.

Du führst und beaufsichtigst deinen Hund während der Teilnahme und beachtest die fachlichen Sicherheitsanweisungen. Bekannte Besonderheiten, die die Sicherheit beeinflussen, sind vorab mitzuteilen. Die gesetzliche Verantwortlichkeit der Beteiligten bleibt bestehen. Es gibt durch diese AGB weder eine pauschale Teilnahme „auf eigene Gefahr“ noch einen Ausschluss von Ansprüchen gegen Jessica.

5. Preise, Rechnung und Zahlung

Maßgeblich ist der vor Vertragsschluss vereinbarte Gesamtpreis einschließlich anfallender Steuern und Abgaben. Etwaige zusätzliche Kosten, etwa vereinbarte Anfahrtskosten, müssen vor Vertragsschluss offengelegt und vereinbart werden. Eine bestimmte Steuerbefreiung oder Kleinunternehmerregelung wird nicht unterstellt.

Zahlungsart und Fälligkeit richten sich nach der rechtzeitig mitgeteilten, wirksam vereinbarten Regelung für das konkrete Angebot. Ohne besondere Vereinbarung gelten die gesetzlichen Fälligkeitsregeln. Eine Vorauszahlung für sämtliche Einzeltermine oder Pakete wird durch diese AGB nicht pauschal verlangt. Rechnungen und erforderliche Zahlungsbelege werden nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt. Die Sieben-Tage-Regel für Nicoles Seminar gilt für CrossCani und Tierphysiotherapie nicht.

6. Absage, Verhinderung und Ausfall

Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, informiere Jessica bitte möglichst frühzeitig. Eine Mitteilung per E-Mail ist möglich; gesetzlich zulässige andere Erklärungswege bleiben offen. Diese AGB führen weder eine starre 24-Stunden-Stornofrist noch eine pauschale Ausfallgebühr ein. Ob bei Nichtteilnahme ein Vergütungsanspruch besteht, richtet sich nach der konkreten Vereinbarung und den gesetzlichen Voraussetzungen. Dabei sind insbesondere ersparte Aufwendungen sowie anderweitiger Erwerb und gegebenenfalls böswillig unterlassener Erwerb zu berücksichtigen. Gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Kann Jessica die vereinbarte Leistung nicht erbringen, informiert sie dich unverzüglich. Ein Ersatztermin oder eine wesentlich geänderte Leistung wird nur mit deiner Zustimmung vereinbart. Soweit für eine ausfallende Leistung kein Vergütungsanspruch besteht, werden entsprechende Vorauszahlungen unverzüglich zurückgezahlt. Du musst dich nicht auf einen unbegrenzt verschobenen Termin oder einen Gutschein verweisen lassen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

Ein vereinbarter Kurs oder eine bestimmte Anzahl von Einheiten begründet kein freies, zeitlich unbegrenztes Verschiebungsrecht der Anbieterin. Vereinbarte Leistungszeiten sowie gesetzliche Rechte bei Verzögerung und Nichterfüllung werden nicht eingeschränkt.

7. Verbraucherwiderruf

Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Ein fester Termin reicht allein nicht aus, um es auszuschließen. Bei CrossCani ist gesondert zu prüfen, ob ein konkreter terminierter Kurs eine Freizeitdienstleistung im Sinne von § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB ist. Die Einordnung der fachlichen Seminarreihe von Nicole entscheidet diese Frage für CrossCani nicht.

Widerrufsbelehrung – Dienstleistungen

Du kannst einen solchen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist läuft ab Vertragsschluss, jedoch nicht vor ordnungsgemäßer Information über das Widerrufsrecht. Gesetzliche Regeln bei fehlender oder fehlerhafter Belehrung bleiben unberührt.

Richte deine eindeutige Widerrufserklärung an Jessica Münch · ImpulsMJ, Am Wolfsgraben 58, 67547 Worms, E-Mail: info@impulsmj.de. Ein Brief oder eine E-Mail genügt beispielsweise. Das unten vorbereitete Muster ist freiwillig. Zur Fristwahrung reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Erhaltene Zahlungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde. Dafür werden keine Entgelte berechnet.

Ein anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Dienstleistungen kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere nach ordnungsgemäßer Belehrung und deinem ausdrücklichen Verlangen, vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss dieses Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen. Die Berechnung richtet sich nach dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung am vertraglich vereinbarten Gesamtumfang; ein unverhältnismäßiger Gesamtpreis wird nicht zugrunde gelegt.

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht durch vollständige Leistungserbringung nur, wenn du vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und deine Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hast; bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ist zusätzlich die gesetzlich erforderliche Form der Zustimmung einzuhalten. Eine AGB- oder Datenschutzcheckbox ersetzt diese Erklärungen nicht.

Muster für eine Widerrufserklärung

An Jessica Münch · ImpulsMJ, Am Wolfsgraben 58, 67547 Worms, info@impulsmj.de:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung:

• Bezeichnung der Dienstleistung, bei Seminaren Modul und Termin
• Bestelldatum und, soweit vorhanden, Buchungsreferenz
• Name und Anschrift der erklärenden Person
• Datum; bei Erklärung auf Papier Unterschrift

Die elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB ist noch nicht eingerichtet. Ein Link zu diesen Bedingungen oder eine E-Mail-Adresse ersetzt die erforderliche Funktion nicht. Vor Freischaltung eines entsprechenden Online-Vertragsschlusses sind Funktion und elektronische Empfangsbestätigung umzusetzen. Gesetzlich zulässige andere Wege zum Widerruf bleiben daneben möglich.

8. Haftung und gesetzliche Rechte

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Diese Bedingungen begrenzen insbesondere nicht die Haftung für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit und nicht die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Auch im Übrigen wird kein zusätzlicher vertraglicher Haftungsausschluss vereinbart. Die Verantwortung für die Führung des eigenen Hundes ersetzt keine Prüfung der jeweiligen gesetzlichen Verantwortlichkeit.

Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs-, Rücktritts-, Kündigungs- und Erstattungsrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen. Werden einzelne Klauseln nicht wirksam einbezogen oder sind sie unwirksam, richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Regeln, insbesondere § 306 BGB. Eine unwirksame Klausel wird nicht automatisch durch eine wirtschaftlich möglichst ähnliche ersetzt.

9. Datenschutz und Kontakt

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Die Kenntnisnahme dieser Information ist keine allgemeine Einwilligung in beliebige Datenverarbeitung. Bei Fragen zu Jessicas eigenen Angeboten kontaktiere bitte Jessica; bei Nicoles Seminar gilt die in den Seminarbedingungen beschriebene Aufgabenteilung.